Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku11net

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua sảnh trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin bên thứ baQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ku11net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku11net
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại cho đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Bốn nội dung dưới đây mô tả trực tiếp quy trình chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo lẫn khi duyệt sảnh casino trực tiếp.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa slot và bàn chơi. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình.
Không chia sẻ thông tin ví điện tử Mã giao dịch ZaloPay, Viettel Money hay MoMo chỉ dùng để đối soát nội bộ. Không có đối tác thứ ba nào nhận thông tin thanh toán của bạn ngoài nhà cung cấp cổng thanh toán liên quan.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trên hệ thống, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều cần xác minh qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước đó.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại của bạn.

Có. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái để đối soát. Mật khẩu ví hay thông tin tài khoản đầy đủ không bao giờ được lưu trên hệ thống ku11net.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo đúng quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.